為強化志工及通譯服務品質及業務相關知能，移民署南區事務大隊高雄市第二服務站本(25)日舉辦「114年度志工及通譯教育訓練暨優良志工表揚」課程，內容涵蓋「通譯倫理及通譯技巧」、「跨文化敏感度議題」、「家庭暴力及性侵害防治相關規定及處理流程」以及「司法制度與常用法律詞彙介紹」等專業課程。

課程中，分別以案例研討與角色扮演方式，帶領學員思考不同情境下的應對策略，例如如何在法令程序中精確傳譯法令專有名詞，或在跨文化交流中避免因文化差異而產生誤解。參訓人員皆表示課程內容紮實，對於未來在第一線服務時大有助益。

本次教育訓練中特別著重跨領域的連結與實務經驗分享，透過完整的培訓架構，參與者能夠兼具專業知識與人文關懷，並強化服務新住民面對生活挑戰的能力。另外為了感謝志工一年來的辛勞，特別表揚吳東香女士為高雄市第二服務站114年度優良志工，感謝她長年投入志願服務，展現無私奉獻的精神。

站主任陳盈智表示，志工及通譯人員是服務站最佳的幫手，期勉所有志工與通譯人員以吳女士為榜樣，將所學知識應用於實務服務中，持續深化專業，提供新住民更優質的服務，未來將持續舉辦新住民多元文化課程，透過志工與通譯人員的專業協助，打造更友善的服務環境，讓臺灣成為新住民安心立足的美麗家園。