高雄國際機場安檢人力與通關效率問題再度引發關注。近日有旅客在社群平台 Threads 發文反映,機場安檢能量不足,導致每日清晨旅客大排長龍,假日情況更為嚴重,甚至因安檢通關時間過長影響航班準點起飛,造成旅客行程受阻。
該名旅客指出,高雄機場早班航班集中,安檢櫃檯數量與人力配置未能因應尖峰時段需求,常見排隊人潮一路延伸至航廈公共空間。隨著寒假正式展開,加上農曆新年返鄉與出國旅遊潮將至,旅運量預期大幅攀升,現行通關動線與安檢量能恐難負荷,讓問題雪上加霜。
事實上,高雄機場近年旅運人次逐步回升,國際與國內航線航班密集,但國際線航廈部分設施仍屬早期規劃,空間受限,安檢與證照查驗流程缺乏彈性調整空間,尖峰時段容易形成瓶頸。雖航空站已採取彈性調派人力、加強尖峰時段支援等措施,但旅客普遍反映改善幅度有限,實際排隊時間仍偏長。
旅客也質疑,航站改善與通關動線優化進度緩慢,短期應變措施無法根本解決問題,呼籲主管機關加速檢討安檢流程、增設設備與人力,並提早因應連假與春節高峰,避免航班延誤成為常態。外界關注,相關單位是否能在春節旅運高峰前提出更具體的改善作為,已成旅客高度期待的焦點。
圖/旅客提供
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