為精進志工專業知能，大寮戶政事務所於本(114)年9月23日（星期二）舉辦教育訓練暨聯繫會報。活動內容結合法令研習、桌遊解謎、手工皂DIY與交流座談，課程設計豐富多元，讓志工們在學習之餘，也能玩得開心、聊得盡興，在互動中建立情誼，並帶著親手製作的棒棒糖和中秋月餅造型手工皂滿載而歸。

活動一開始，楊美玲主任向志工們致意，肯定戶政服務中的重要角色，號召大家響應「國際志工年 IVY2026」與「12月5日國際志工日」，表揚績優志工並頒發獎章及證書。接著進行戶所業務宣導、性別平等（CEDAW）及人籍合一政策等宣導，為志工奠定基礎知能。

隨後登場的是結合法令知識與團隊互動的拼圖桌遊挑戰，每位志工報到時可抽取一塊拼圖碎片，並依碎片圖樣分組，需與同組夥伴合作完成整幅拼圖，背面還設計了戶政知識小測驗，讓學習與趣味並行。志工們從初識的拘謹，到分工合作、熱烈討論，在拼圖過程中不僅激發觀察力與團隊精神，也增進彼此情誼，氣氛熱絡且歡樂。

圖一說明：楊美玲主任(右三)向志工們致意，表揚績優志工並頒發獎章及證書。（大寮戶政提供）

圖二說明：志工報到時可抽取一塊拼圖碎片，並依碎片圖樣分組，需與同組夥伴合作完成整幅拼圖，背面還設計了戶政知識小測驗，讓學習與趣味並行。（大寮戶政提供）

接續的「戶政法令」課程由楊坤璋秘書主講，內容涵蓋最新戶籍法規、登記實務等志工可能面臨的問題，簡單易懂的授課方式，讓嚴肅法令也能輕鬆理解。許多志工表示：「即使已參與多次培訓，仍能從中獲得新知，持續精進自我，與法令更新保持同步。」

圖三說明：楊坤璋秘書主講「戶政法令」課程。（大寮戶政提供）

在緊湊的學習後，活動氣氛隨即轉換，進入最受矚目的DIY時段。為迎接即將到來的中秋佳節，戶所特別設計了「棒棒糖造型」及「月餅造型」手工皂課程。楊主任化身「手作達人」，分享示範融皂、調色、捲型、灌模，每個步驟都仔細講解，並於現場逐桌指導，讓志工們邊學邊做，歡聲不斷。一位長年參與的志工媽媽開心表示：「沒想到主任手藝這麼棒，做出來的皂不但造型可愛，還有環保的概念。」

圖四~五說明：為迎接即將到來的中秋佳節，戶所特別設計了「棒棒糖造型」及「月餅造型」手工皂課程。（大寮戶政提供）

活動尾聲安排志工經驗分享座談，大家暢談服務心得與收穫，提到在協助民眾辦理戶政業務的過程中，雖偶有挑戰，但更常收穫民眾的感謝與信任，從中得到極大的成就感與溫暖力量。大寮戶政感謝志工們的無私奉獻與長期支持，讓戶所便民服務做的更好，並送上中秋佳節祝福。志工們帶著笑容、成品與滿滿的感動離開，活動所播下的溫情與連結，也將在未來的服務旅途中持續發酵，成為推動愛與善意不斷流動的力量。

大寮戶政楊美玲主任表示，志工是戶政服務不可或缺的重要夥伴，在服務的過程中，適時提醒民眾辦理遷徙登記須有居住事實，以符合「人籍合一」的規定，同時鼓勵大家多多使用內政部戶政司全球資訊網提供的20項「線上申辦戶籍登記服務」，以網路代替馬路。戶政志工也將持續加強宣導，協助推廣便民服務，讓市民體驗更快速、安全的數位化服務。