樺加沙颱風釀成堰塞湖溢流水患，重創花蓮縣光復鄉與鳳林鎮，危及在地居民生命、財產安全。為協助新住民家庭及移工朋友，移民署北區事務大隊花蓮縣服務站及專勤隊移民官化身辦證超人，於10月9日前進光復鄉災區關懷送暖，提供到府服務。    
移民署於光復水災發生後，立即設法聯繫災區新住民及移工朋友確認平安，其中一位大陸籍配偶O女士雖幸運保住性命，但重要證件卻被洪水沖走，家中一片泥濘，還主動幫忙先生發放物資給更需要的災民，無暇顧及居留證件補發手續。移民署獲悉後，由花蓮縣服務站胡主任率領服務團隊化身「辦證超人」，攜帶行動設備前往受災的新住民家裡為其補辦居留證，並減免所需費用，保障新住民權益，不必再為證件補發手續煩惱，繼續協助救災工作，樂觀的與最愛的家人重建以往的生活。移民署也同時關懷受災戶生活狀況，傾聽需求，適時轉介相關社福資源。

接著，移民署服務團隊與馬尼拉經濟文化辦事處合作，在光復火車站設立臨時服務據點，為受災的外籍移工辦理護照與居留證申請。移民署表示，許多移工朋友在這次洪災中，以保護家中老人家為第一優先，拼盡全力撤離老人家安全脫困，卻無暇搶救自己重要的物品與證件，擔心居留證淹沒在泥流中，會影響在臺權益，但經由移民署及菲律賓政府跨國協力服務，重新辦理身分證明文件，讓移工朋友感受到被重視及滿滿的關懷，因為她們知道，當她們保護老人家時，移民署也會即時照顧、保護她們，化身為新住民及移工最強後盾。
胡主任朝仁表示，移民署將持續與地方政府、駐臺機構保持聯繫，巡迴關懷受災戶，確保新住民與移工生活需求能獲得更周全保障。花蓮服務站有提供「行動列車到府服務」，新住民與移工有需求可電03-8329700洽詢，移民署花蓮服務站全體同仁竭誠為您服務！