新竹縣竹東鎮率先全面導入「全智慧路邊停車離場結算服務」，成為全縣唯一全境建置智慧化路邊停車管理系統的鄉鎮市，不僅提升停車管理效率，也建立公平、透明且便利的智慧治理模式，朝智慧城市與點數經濟生活圈邁出重要一步。

停車位向來是駕駛人最頭痛的民生問題之一。傳統人工或半智慧化路邊停車開單服務，因無法即時掌握車輛實際進、離場時間，常出現計費誤差與爭議。隨著全台路側停車管理朝全智慧化發展，透過系統自動記錄完整停車歷程，車輛離場後即可立即查詢實際停放時間並精準結算，再搭配多元支付或自動扣款功能，大幅提升使用便利性與公平性。

竹東鎮公所表示，許多業者不願全面投入全智慧化停車服務，主因在於建置成本高昂，加上人工智慧、影像辨識與軟體技術門檻高，過去智慧化成果與傳統人工開單差異有限，因此降低業者投入意願。

不過，承攬竹東智慧停車系統的依德科技，則以高科技技術團隊為基礎，結合精準影像辨識、物聯網與雲端平台管理能力，在竹東鎮全面導入全智慧化停車服務，並以實際成果證明管理效能優於過往業者。鎮公所指出，目前相關APP下載率成長超過150%，會員使用率突破40%，顯示竹東鎮民對智慧化服務具有高度接受度。

竹東鎮也是新竹縣目前唯一可即時查詢路邊停車格空位與電動車充電樁資訊的鄉鎮市。透過智慧系統自動記錄車輛完整停車歷程，民眾離場後即可立即結單與繳費，依實際停放時間精準計費，有效降低人工或半人工管理模式產生的誤差與爭議。

鎮公所進一步指出，完整、透明且正確的停車數據，也讓竹東具備發展「點數經濟生活圈」的基礎，相關計畫更獲得114年及115年新竹縣SBIR（小型企業創新研發計畫）肯定。預計115年第三季，竹東將全面導入停車經濟生活圈服務，結合金融、零售與觀光產業，讓停車管理不再只是開立停車單，而是串聯地方經濟的重要平台。

竹東鎮公所強調，公平與智慧是透明治理的核心。傳統「在位即繳」模式，因停車紀錄可能遭切割，容易產生重複計費、停車後未離場或費率認定不清等問題，反而失去公平與透明原則。竹東率先推動全智慧化進、離場結算管理模式，透過科技建立客觀一致的計費邏輯，不僅提升停車服務品質，也為未來各鄉鎮市發展智慧城市樹立新典範。

圖：竹東「全智慧路邊停車離場結算服務」/鎮公所提供